När det blir ett avbrott använder vi oss av olika informationskanaler så att vi snabbt kan få ut information till våra kunder som drabbats. De kanaler vi använder oss av är vår hemsida, Sveriges Radio, de kommuner som berörs och aktuella tidningar.
Ha alltid en batteridriven radio i beredskap
Vår hemsida är en mycket viktig informationskanal. Är man strömlös själv kan man be en vän eller bekant som inte drabbats av avbrott att surfa in på vår hemsida för att se vilken information vi har om avbrottet.
Det absolut snabbaste och mest effektiva sättet att nå ut med information till många människor samtidigt är via Sveriges Radio. Vid omfattande avbrott får radion alltid relevant information som rör avbrotten så att man snabbt kan nå ut med den till allmänheten. För dig som kund är det alltid bra att ha tillgång till en radio som är batteridriven så att du kan lyssna på nyheterna även när strömmen har gått.
Vi informerar också aktuella tidningar och berörda kommuner om avbrott.
Beredskap dygnet runt
Vi har informationsberedskap dygnet runt. Det betyder att information om ett avbrott läggs ut på hemsidorna, oavsett när på dygnet det inträffar. På så sätt kan du som kund snabbt få reda på vad som har hänt och också få en indikation på hur långt avbrottet varar.
Inträffar avbrottet under kontorstid, klockan 08.00-17.00, kan du dessutom alltid ringa till oss och ställa frågor. Du hittar våra kontaktuppgifter här.